В фильме "Утраченная забота" события разворачиваются в один ранний утренний час, когда в квартире обнаруживают два тела: пожилого человека и его опекуна. Сиба, работающая в том же агентстве, где трудился погибший опекун, оказывается в центре разбирательства. Несмотря на свою безупречную репутацию добросердечного человека, именно её полиция начинает подозревать в совершении преступления. В процессе расследования вскрываются шокирующие факты: агентство, в котором она работает, имеет подозрительно высокий уровень смертности среди своих клиентов. С каждым новым открытием Сиба всё больше погружается в мрачные тайны своего окружения, где забота о людях оказывается лишь прикрытием для более зловещих дел. Фильм поднимает важные вопросы о доверии, человеческих отношениях и темных сторонах системы, призванной заботиться о людях.